İngiliz Havayolları’nda Koltuk Ücretlerine İnceleme

İngiltere’de hava yolu şirketlerinin koltuk seçim ücreti olarak yıllık olarak toplamda 550 milyon dolar gelir elde ediyor.  Son dönemde artan yolcu şikayetleri konunun incelenmesine neden oldu.

Özelikle grup halinde seyahat etmek isteyenlerinin şikayetlerinin artması sonrasında konuyla ilgili inceleme başlatıldı.

Yolcular beraber seyahat etmek istemeleri halinde ödemek zorunda kaldıkları ek ücretler için şikayetçi.

İngiltere sivil havacılık kurumu ise konuya ilişkin olarak “Tüketicilere bu konuda adil ve yeterli bilgilendirme yapılıp yapılmadığı ve politikanın yeterince şeffaf olup olmadığı inceleme altında” denildi.

İngiltere sivil havacılık kurumu yönetim kurulu üyesi Andrew Haines ise “Hava yolu şirketlerinin koltuk ücretlendirme politikasının yolcuların kafasını karıştırdığı çok açık bir durum. Araştırmalarımız gösteriyor ki bazı yolcular beraber seyahat edebilmek için zorunda olmadıkları halde ek ücretler ödemekte” diye konuştu.

Yapılan incelemelerin sonucu olarak, gelecek dönemde hava yolu şirketleri beraber yapılacak rezervasyon durumları için yolculara nasıl bir oturma düzeni sunabileceği konusunda bilgilendirmede bulunması söz konusu olabilecek.