SİNGAPUR AIRLINES’E ELMAS DERECESİ

Singapur Hava Yolları (SIA), küresel hava yollarının SimpliFlying denetimiyle desteklenen APEX Sağlık Güvenliği’nde ulaşılabilecek en yüksek seviye olan Elmas derecesine layık görüldü.

Airline Passenger Experience Association (APEX) ve havacılık strateji firması SimpliFlying tarafından ortaklaşa yürütülen denetim, 10 kategoriyi kapsayan 58 maddeden oluşan niceliksel bir kontrol listesi içermektedir. Bunlar, emniyet bütünlüğünü daha da artırmak için test, takip, yerdeki prosedürler, uçuş sırasında alınan önlemler ve işbirliklerini kapsamaktadır.

Elmas derecesi, APEX ve SimpliFlying tarafından yolcu güvenliği ve refahı için belirlenen asgari altın standardının en az 200 puan üzerinde yer alan, denetim için ulaşılabilir en yüksek seviyedir. Standartlar, bağımsız olarak doğrulanmış ve sertifikalı hava yolu yolcu sağlığı güvenliği önlemlerine dayanmaktadır.

Singapur Hava Yolları Müşteri Deneyimi Kıdemli Başkan Yardımcısı Sayın Yeoh Phee Teik şunları söyledi: “Covid-19 salgınının başlarında, sağlık ve güvenlik önlemlerimizi, tıbbi uzmanlara danışarak ve müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak gerçekleştirdik.

Ekiplerimiz, yolculuğun birçok kontrol noktasını uçtan uca derinlemesine inceledi. Gerektiğinde mevcut prosedürleri güçlendirdik, bazılarını geliştirdik, bunları tamamlamak için yeni önlemler getirdik ve daha sorunsuz bir seyahat deneyimini desteklemek için dijital yöntemler kullandık.

Bu denetimde Elmas statüsünü almak, operasyonlarımızın tüm alanlarında müşterilerimizin ve personelimizin refahını koruma konusundaki sarsılmaz taahhüdümüzün bir göstergesidir. Singapur Hava Yolları, sektör lideri ürün ve hizmetiyle ünlüdür. Birinci sınıf sağlık ve güvenlik standartlarının marka vaadimizin ayrılmaz bir parçası olmaya devam etmesini sağlamaya devam edeceğiz.”

APEX CEO’su Sayın Dr. Joe Leader şunları söyledi: “Singapur Hava Yolları’nın müşteri refahına olan bağlılığı, sınıfının en iyi uçak içi hijyenle desteklenen temassız bir yolculuk yönetimi sayesinde göze çarpıyor. Elmas Sağlık Güvenliği Sertifikası sahibi bir hava yolu olarak Singapur Hava Yolları, test ve sağlık pasaportu teknolojisindeki en son gelişmeleri uygulayarak yolcularının sağlığına yatırım yapmanın bir adım ötesine geçti.”

SimpliFlying CEO’su Sayın Shashank Nigam şunları söyledi: “Singapur Hava Yolları, temassız check-in kioskları, bagaj gecikmeleri için mobil bildirimler, uçak içi menü ve dergilerin dijitalleştirilmesi gibi girişimlerle sektördeki sağlık güvenliği standartlarının çıtasını çok yükseltti. Sağlık güvenliğini sağlamak için hastane düzeyinde önlemler almak, yolcular arasında güveni artırmaya yardımcı olacaktır. “

Singapur Hava Yolları ile seyahat ederken sağlık ve güvenlik
Singapur Hava Yolları, yolcularımızın ve personelimizin refahını sağlamak için kapsamlı sağlık ve güvenlik önlemleri uygulamaya koymuştur. Kalkış öncesi önlemler, temel yolcu sağlığı geliştirmelerinin yanı sıra mobil check-in ve dijital uçuş menüleri gibi temassız hizmetleri içerir.

Singapur Hava Yolları, yolcu salonlarındaki alanlar, tuvaletler ve uçak kabininin çeşitli bölümleri dahil olmak üzere yüksek temas edilen yüzeylere düzenli olarak anti-mikrobiyal kaplama uygular. Seçilen uçaklarda, kabini sterilize etmek için dezenfekte edici bir madde içeren elektrostatik püskürtme makineleri kullanılır.

Singapur Hava Yolları, tüm yolcuların ve personelin yemek yemedikleri veya içecek içmedikleri sürece tüm uçuş boyunca maske takmalarını ister. Kabin görevlilerinin ayrıca yolcularımızla etkileşimde bulunurken gözlük ve gerektiğinde eldiven takması gerekmektedir. Ayrıca belirli şehirlerden hareket eden uçuşlarda koruyucu önlük içinde olmaları gerekmektedir.

Tüm gazeteler ve dergiler kaldırılırken, Singapur Hava Yolları müşterilerine kişisel tabletleri ve mobil cihazları aracılığıyla 1,000’den fazla global yayına erişim sağlayan ücretsiz bir e-Kitaplık sunuluyor. Teması azaltmak için yemek hizmetleri basitleştirildi, ancak Singapur Hava Yolları, satay ve sarımsaklı ekmeği gibi yolcuların favorisi haline gelmiş lezzetleri premium sınıflarda tek tepsi içinde yeniden sunmayı başardı.

Tüm Singapur Hava Yolları(SIA) uçakları, kabin içindeki havadaki virüsler ve bakteriler dahil olmak üzere partiküllerin %99,9’undan fazlasını gideren Yüksek Verimli Hava Partikül (HEPA) filtreleri ile donatılmıştır. Kabin havası, uçuş boyunca her iki ila üç dakikada bir yenilenir. Uçuş sonrası, kulaklıklar, koltuk başlıkları, yastık kılıfları, çarşaflar ve battaniyeler değiştirilir. Çarşaflar her kullanımdan sonra dezenfekte etmek için yüksek sıcaklıkta yıkanır.

Singapur Hava Yolları ihtiyati tedbirler e-broşürünü burada bulabilirsiniz ve SIA’nın sağlık ve güvenlik önlemleri hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Aralık ayında, SIA ayrıca Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği’nin Travel Pass çerçevesini temel alan dünyada ilk olan dijital sağlık doğrulama sürecine ilişkin denemeler de başlattı. Bu, yolcuların Covid-19 testleri ile ilgili bilgileri ve ayrıca gelecekteki aşılama durumlarını güvenli bir şekilde saklamalarına ve sunmalarına olanak tanır. Bu girişim, havacılık endüstrisinin Covid-19 pandemisine karşı kendini geliştirmesine ve güveni yeniden tesis etmesine yardımcı olur.